Office : De Veldert, Gelderlandplein 75 L, 1082 LV
P.O.Box : 71082, 1008 BB Amsterdam, The Netherlands.
Phone : +31 (0)20 504 5692 and +31 (0)71 5282655
Fax : +31 (0)71 528 2654 and +31 (0)20 5045610
Mail :
Website : www.GlobalLearningGroup.com
Richt online leren op specifieke kleine doelgroepen
Bijdrage web2.0 aan leren en ontwikkelen
In verschillende landen horen we critische geluiden over het onderwijs. In scholen en instituten wordt teveel ge-experimenteerd met leervormen zonder wetenschappelijke onderbouwing maar meer op (politieke) overtuiging. In organisaties wordt er nog erg veel klassikaal gedaan of wordt standaard content over het internet gepushed naar de individuele medewerker.
Bill Gates noemde in 2005 middelbare scholen al een achterhaald instrument om werknemers van morgen op te leiden. Deze bijdrage over online leren en ontwikkelen laat trends zien in technologie en in leer & samenwerk gedrag van mensen, die van invloed zijn op effectief leren. De bijdrage behandelt het belang van inhoud gestuurde en professioneel gecoachte kleine online werkgroepen voor een door praktische vraagen gestuurd leerproces. Dit is een kansrijke ontwikkeling die een aantal bedreigingen van het huidige onderwijs op scholen en in bedrijven wegneemt. De benadering laat ook zien onder welke condities het concept van Life Long Learning succesvol kan zijn. Daar zullen bedrijven op moeten aanhaken willen zij ‘de slag om de schaarse goed opgeleide medewerker’ goed doorkomen.
De conclusie is simpel: formuleer heldere doelstellingen voor formeel- en informeel leren, ken je doelgroep, luister en creeer voor hen herkenbare condities, meet de ROI.
1. Effectief leren & Ontwikkelen in een netwerk 2. De ontwikkeling van leerconcepten 3. Voorbeelden van leertrajecten 4. Drie redenen voor just in time trainen 5. De ontwikkeling van Samenwerken 6. Perspectief van organisatie en indvidu 7. Experts: Zorgelijke geluiden 8. Meningen over sociale netwerken 9. Conclusie: richten op specifieke doelgroepen 10. Gevecht om resources op komst 11. Conclusie 12. Referenties
1- Effectief leren & Ontwikkelen in een netwerk
Kennis is veranderd van gecategoriseerd en hiërarchies opgebouwd naar netwerken en een
‘ecologie’ van informatie. Daarom is leren veranderd van ‘onderwezen worden, lezen en
oefenen’ naar selecteren, valideren, transformeren van informatie in en door ‘(social)
communities en feedback krijgen’ ten behoeven van het individuele en tijdelijke
‘kennisdomein’ van het individu. Waardevolle kennis is een opinie geworden. Waarde wordt
bepaald door doelmatigheid en de ‘tijdelijke’ waardering ervan door de ‘community’
waarvan men (tijdelijk) deel uitmaakt. Dit heeft een grote impact op de wijze waarop we
effectief E-Learning toepassen.
In dit artikel kijken we eerst naar leer- en samenwerk concepten die steeds meer ingang
vinden. We plaatsen deze concepten in de context van de toenemende invloed van
webtechnologie op maatschappij en organisaties. We volgen trends en concluderen welke
ontwikkelingen we mogen verwachten voor leren en samenwerken en welke condities we
moeten scheppen om leren en ontwikkelen doelmatig te ondersteunen.
2- De ontwikkeling van leerconcepten
Sedert enkele jaren ontwikkelt de Global Learning Group (GLG) waarvan het Global Learning Institute deel uitmaakt, online-leren concepten die leren & samenwerken, waar mogelijk in de werkomgeving, zoveel mogelijk ondersteunen.
Daarvoor was tevens nieuwe technologie nodig. Onze langdurige ervaring leerde ons dat
‘pushing content’ naar een lerende slechts in uitzonderingsgevallen effectief is. Wij werden tevens geďnspireerd door onze samenwerking met twee goeroe’s, waarvan een citaat hieronder.
Lees meer>>
3- Voorbeelden van leertrajecten
Voorbeelden van leertrajecten met toepassing van deze concepten zijn de oplossing op
vragen zoals;
1- Hoe maken we onze trainees binnen 6 weken fakturabel bij klanten? (In plaats van een
traditionele introductie periode met PowerPoint presentaties, intern rondlopen en anderen
van het werk houden)
> een taakgericht, adaptief leertraject voor kleine virtuele teams gericht op het
opleveren van voor de klant relevante producten zoals project teams dat moeten doen.
2- Hoe maken we onze teamleiders en unit managers meer effectief? Nu vergaderen ze zes
uur per dag….
> maak leergroepen die op basis van onderhanden werk en cases steeds
geconfronteerd worden met deadlines, tekort aan capaciteit en veranderende prioriteiten.
3- Hoe verbeteren we de vaardigheden en effectiviteit van onze project teams?
> een leerpad gemanaged als een project met kennisdeling, cases uit de organisatie,
JIT training en begeleiding waaronder online feedback sessies met experts.
Het succes in deze projecten was mede mogelijk door het bouwen van een vertrouwd
virtueel netwerk en het leveren van kennis en voorbeelden op het juiste moment.
(Poell, Chivers, van der Krogt, Wildemeersch, 2000, (7))
Vooral in Just-In-Time & Just-for-Me training / begeleiding zijn enkele condities bepalend.
De aanname voor JIT training is eenvoudig: niemand wil in een klasje zitten. Mensen willen
meer weten / kunnen op het moment dat ze ontdekken dat ze die kennis / vaardigheden nodig
hebben om verder te komen / te scoren. Vooral veel kleinere organisaties hebben niet de tijd
en het budget om voortdurend mensen naar cursus te sturen.
4-Drie redenen voor just in time trainen
Organisaties noemen drie redenen voor het JIT trainen van medewerkers.
1. Ad-hoc training. Er is een project, Enkele van de in te zetten medewerkens missen
bepaalde kennis of vaardigheden. Ze moeten direct getraind worden, (deels) tijdens
de inzet. Hoe doen we dat? Digitaal!
2. Er zijn schattingen hoeveel medewerkers met bepaalde skills (kwalitatief en
kwantitatief) op korte termijn nodig zijn. Echter, alle medewerkers zijn ingezet, het
is druk. Hoe trainen we tijdens en rond het werk? Digitaal!
3. Alle medewerkers hebben een POP (Persoonlijk Ontwikkel Plan) en loopbaan
perspectief. Hoe vullen we dit in zonder weken per jaar mensen kwijt te zijn?
Digitaal!
De oplossingen zijn beschikbaar en komen neer op: maak kleine (2-4) virtuele teams,
verzamel inhoud (cases, voorbeelden, verslagen, analyses, uitwerkingen, feedback), zet ook
mentoren en experts in, begeleid en monitor on-line, ontwikkel een database met ‘company
knowledge / best practices’. Voor organisaties geldt: "The ability to learn faster than your
competitors may be the only sustainable competitive advantage"(Peter Senge)
5- De ontwikkeling van Samenwerken
Veel medewerkers behoren tot de generatie, opgegroeid met internet.
Het is "Homo Zappiens", who believes in Connectivism (George Siemens, 2005, 8 en W.Veen, 15).
Karakteristieken om rekening mee te houden bij het ontwerpen van leertrajecten: Lees meer>>
6- Perspectief van organisatie en indvidu
Leren is een transformatie van geselecteerde informatie, observatie en discussie naar weten
(begrijpen) en flexibel weten hoe toe te passen in enige context. Deze opvattingen werden
gevalideerd in een aantal projecten zoals hiervoor genoemd en weten zich ondersteund door
een aantal onderzoeken en bevindingen zoals gepubliceerd in de literatuur. De projecten
werden ondersteund door webtechnologie die formeel leren en informeel kennisdelen,
samenwerken ondersteunt en deze GL3C applicatie is (en wordt) voortdurend aangepast aan
de bevindingen. Lees meer>>
7- Experts: Zorgelijke geluiden
Er zijn een aantal experts positief over de wereld van de Blogs (9; 10; 11) maar een
merendeel waaronder ook journalisten maakt zich grote zorgen. Experts wijzen op het gevaar dat door de miljoenen weblogs (Blogs) die er zijn het oordeel van de expert (of de goed ingevoerde journalist) dreigt weg te vallen. (12;13)
• iedereen heeft zijn eigen interpretatie van de werkelijkheid en maakt die ook
wereldkundig als De Waarheid. Een Kosmos van micromeningen
• Het gezag van experts wordt ondermeind en verwatert in de veelheid van meningen • ‘internet consensus’ wordt belangrijker dan objectieve werkelijkheid • Lovink: (14)"Bloggers zijn niksers die staan te juichen bij de afbraak van de
gecentraliseerde kennisstructuren" • Veel blogs betreffen rancune, leedvermaak, gemakkelijke commentaren zoals
getuigenissen en veroordelingen en leiden tot radicalisering omdat bloggers met overeenkomende meningen elkaar steeds weer opzoeken en doorproduceren. De publieke ruimte wordt zo verkaveld in reservaten waarin de stemming steeds extremer wordt
• In steeds kleinere kring wordt men niet meer verrast door afwijkende meningen waar
je niet naar op zoek was (iets wat je in een dagelijkse kwaliteitskrant wel overkomt)
• Internet wordt een medium van niches
Hoe groeit deskundigheid, is het vindbaar, wordt het gehoord en de dialoog gestimuleerd?
Door samen te werken in open communities in plaats van meningen te spuien in individuele
Blogs. Dat laatste leidt in het beste geval tot comparitie van standpunten, niet tot dialoog
De dialoog glijdt naar de achtergrond.
8- Meningen over sociale netwerken
Wij hebben een klein onderzoek gedaan onder deelnemers aan sociale netwerken.
Er is een belangrijk verschil tussen de meningen van de 45 plus-ers, de "Digital Immigrants" en de 40 min-ers, de "Digital Natives". (W. Veen, 15) Lees meer>>
10- Gevecht om resources op komst
Hoewel er nog weinig echte Life Long Communities functioneren is de tijd rijp voor een
forse groei daarvan, gezien de trends die wij waarnemen: Eerder genoemd zijn connectivism,
netwerken, laagdrempelige beschikbaarheid van kennis, bereidheid tot kennis delen en
samenwerken. De westerse wereld is aan het vergrijzen. Dat geeft een tekort aan goed opgeleide medewerkers.
Een belangrijke ontwikeling is te voorspellen uit het werk van H.Konstapel
(18) naar cycli:
Als wij de wereldwijde cycli goed bestuderen van 4000 vC tot heden zijn wij prima in staat
om voorspellingen te doen tot 2070. Wij kijken naar de westerse ontwikkeling met een
cyclus van 250 jaar, de sub-cycli van 50 jaar (Kondratieff) en sub-sub cycli van 10 jaar, met
name vanuit de impact van technologie en exponentiële groei van ontwikkelingslanden.
Heden zien we de ontwikkeling van nieuwe infrastructuur, web 2.0, en ongebreidelde
economische groei (vgl. Azië), In 2010-2020 ‘Revolutie’, emotie, gevecht om resources,
solidariteit versus grote ego’s. Na 2020 verdere ontwikkeling via omwenteling, nieuwe
hulpbronnen, integratie en tenslotte 2060-2070 nieuwe wereldwijde samenhang. (zie tevens
J.van Duijn 2007, 19)
11- Conclusie
Leren en ontwikkelen is aan het veranderen. Universiteiten, opleidingsinstituten, maar ook
bv. uitgevers moeten hun business drastisch aanpassen of gaan ten onder. Ook het leren in
organisaties wordt steeds meer onderdeel van netwerkactiviteiten van (tijdelijk) personeel.
Individualisering, globalisering, groei, nonconformisme, hebben hun beperkingen. We
worden ons bewust van de keerzijde en we zien een zoektocht naar het vinden van de balans
met collectivisme, localisering, beperking, conformisme, zingeving. Lees meer>>
Home
About Us
Products
Services
White Papers
Events
Contact Us
Ask the Expert
